Cel mai bun software de apel automat [Ghidul 2020]

Cu toții am auzit fraza Dacă nu este rupt, nu repara aceasta cel puțin o dată. În această lume cu ritm rapid, doar câteva lucruri pot supraviețui fără a fi înlocuite de o metodă sau tehnologie nouă și mai bună.

Telemarketingul este unul dintre aceste domenii care a supraviețuit de zeci de ani și este considerat în continuare unul dintre cele mai bune moduri de marketing pentru a genera venituri prin vânzări.

Acum, nu înseamnă că strategiile de telemarketing nu s-au schimbat, ci s-au schimbat definitiv. Software de apel automat sau Apelare automată sunt rezultatele evoluției telemarketingului.

Dacă lucrați ca manager de vânzări sau ați angajat pe cineva pentru același loc de muncă, sarcina implică probabil apelarea a sute de numere de telefon în fiecare săptămână.

Programul de apel automat vă poate ajuta să automatizați procesul de apelare și să conectați apelul la dvs. numai atunci când potențialul client răspunde la apel.

De asemenea, aveți nevoie de niște lookbook-uri uimitoare pentru a câștiga mai mulți clienți. Iată cele mai bune instrumente pentru Windows 10.

În acest fel, nu trebuie să formați toate numerele manual și să vă concentrați mai mult pe generarea de vânzări și îndeplinirea cotei decât pe sortarea unui număr mare de clienți în fiecare zi..

Dacă sunteți pe piață în căutarea celui mai bun software automat de apelare, trebuie să luați în considerare câteva lucruri înainte de a finaliza achiziționarea de software.

Pe baza cerințelor dvs., verificați dacă software-ul oferă apelare predictivă, direcționarea apelurilor primite, difuzare vocală, integrare CMR și funcționalități de apelare fixă.

Mergeți mai departe, luați o notă. Asigurați-vă că adăugați orice altceva doriți să efectueze apelatorul automat.

Acum, că știți ce tip de software de apel automat de care aveți nevoie, să mergem în lista celor mai bune apelante automate și apelatoare predictive pentru centrele de apeluri și agențiile de marketing.

Care este cel mai bun software automat de apelare pentru centre de afaceri și de apeluri?

Dial NCH Express

Preț - 14 zile de încercare gratuită / 29,99 USD Licență profesională

Express Dial este un software premium și vine cu 14 zile de încercare. Dacă ați ales să faceți upgrade la planul premium, prețul începe de la 29,99 USD.

De asemenea, puteți opta pentru suita de software telefonic NCH, care include toate tipurile de software automat de înregistrare a centrului de apeluri și software automat de apelare.

Revenind la Express Dial, este un apelator predictiv automat care vă permite să formați secvențial lista de numere de telefon. Este ideal pentru mediul în care trebuie formată o listă mare de numere de telefon în fiecare zi.

Aplicația poate fi utilizată și ca receptor de apel cu un mesaj de întâmpinare, colector de feedback pentru clienți, pentru a efectua un sondaj de cercetare a clienților și pentru a efectua apeluri de vânzare.

Poate fi folosit și ca supliment la Express Talk, un program de înregistrare a centrului de apel din software-ul NCH.

Express Dial este ușor de utilizat cu o interfață de utilizator simplă, care vă permite să creați o nouă listă de contacte, să adăugați, să editați și să formați contacte cu ușurință. De asemenea, puteți adăuga note la orice contact și puteți menționa starea numărului de telefon.

Descărcați NCH Express Dial

PBX Axon VoIP cu Axon Agent

Preț - 14 zile de încercare / Începe de la 99 USD - licență perpetuă

Axon Agent este un supliment pentru Axon Virtual PBX. Suplimentul vă permite să profitați de funcționalitatea de apelare automată a software-ului și să efectuați apeluri automate cu un apelator predictiv.

Agentul Axon este o soluție ideală pentru centrele de apel mici, centrele de servicii pentru clienți care solicită feedback, pentru campaniile de donații politice și caritabile.

Software-ul Axon Virtual PBX vă permite să efectuați apeluri VoIP pentru a reduce facturile telefonice. Poate conecta până la 64 de linii telefonice simultan, în funcție de plan. Software-ul costă 99 USD pentru ediția business și include suplimentul Axon Agent care trebuie descărcat separat.

Puteți crea agenți din panoul de control și puteți atribui independent lista de apeluri și campaniile. Campania constă dintr-o funcție de script care arată informațiile pe ecran pe care agentul le va urmări în timpul unei conversații cu clientul.

În afară de efectuarea apelurilor de ieșire, puteți pune apelurile în așteptare și puteți reda muzică în așteptare utilizând playerul IMS în așteptare, puteți transfera sau redirecționa apeluri către superiori sau departamentul în cauză și puteți configura mai multe instanțe într-o rețea pentru operarea unui centru de apeluri.

Apelarea automată Axon Agent facilitează efectuarea de apeluri automate și menținerea filelor pe numerele formate pentru a evita redundanța, pentru a îmbunătăți productivitatea. Software-ul vine cu o perioadă de încercare de 14 zile pe care o puteți încerca înainte de a cumpăra.

Descărcați Axon Agent de pe pagina web oficială

- Nota editorului: Dacă sunteți interesat de alte programe VOIP, consultați colecția noastră largă de ghiduri.

EVS Dolphin Power Dialer

Preț - Încercare gratuită / 89,00 USD pe lună

EVS Dolphin Power Dialer este o soluție de apelare automată pentru centre de apeluri, întreprinderi mici, companii de asigurări, agenții de marketing și multe altele. Aplicația vă permite să automatizați procesul de apelare pentru a ajunge la potențialii clienți în mai puțin timp.

Dolphin Power Dialer este diferit de software-ul NCH și costă 89 USD pe lună, dar asta pentru că EVS oferă, de asemenea, apeluri cu adevărat nelimitate în Canada și SUA. ID-ul apelantului poate fi schimbat cu orice număr de telefon canadian sau SUA pe care îl dețineți.

Funcționarea Dolphin Power Dialer este simplă. Importați lista de contacte în Dolphin Dialer și începeți procesul de apelare.

Când o persoană live răspunde la apel, puteți începe interacțiunea și citi din scriptul pre-scris cu un pitch de vânzare. Dacă mesageria vocală răspunde la apel, puteți lăsa un mesaj preînregistrat cu numele clientului pentru a vă contacta înapoi.

Acest software Power Dialer vine, de asemenea, cu populară integrare CRM, inclusiv CRM Less Annoying, Leadmaster CRM, precum și Zoho CRM. După ce se găsesc clienții potențiali, rapoartele pot fi trimise către CRM pentru urmăriri.

Dolphin Power Dialer vă permite să urmăriți instantaneu prin e-mail către un potențial client, să monitorizați agenții de vânzări, distribuirea și transferul rapid al apelurilor și funcționalitatea apelurilor de conferință.

Puteți începe prin a solicita o demonstrație rapidă. Încercarea gratuită ar trebui să vă ofere o idee corectă dacă Dolphin Power Dialer vă poate satisface sau nu cerințele.

Obține EVS Dolphin Power Dialer

Trebuie să vă gestionați mai bine contactele? Unul dintre aceste instrumente ar fi perfect pentru dvs.!

Sistem CallFire Voice Broadcast

Preț - perioadă de încercare gratuită / plan Pay as you go / plan Lite 99 USD pe lună

CallFire este o soluție automată de apelare și trimitere a mesajelor și vine cu o serie de planuri. Planul de bază începe de la 99 USD și poate merge până la 599 USD pentru planul Pro. Există un plan pay as you go disponibil pentru companiile care nu au nevoie de opțiuni de apel în bloc și de mesaje text.

Sistemul de difuzare vocală CallFire vă permite să apelați mai multe numere simultan. Îl puteți utiliza pentru a trimite facturare și memento restant pentru facturile neplătite. Sistemul filtrează semnale de ocupare, numere defecte și apeluri abandonate pentru o productivitate maximă.

CallFire lasă un mesaj vocal preînregistrat dacă este găsit un robot telefonic. Dacă o persoană live interacționează, apelul va fi conectat la un manager de vânzări.

Dacă derulați o campanie sau efectuați cercetări, CallFire vă poate ajuta cu sondaje și sondaje, fără nici o interferență umană.

Procesul de configurare CallFire este ușor. Începeți cu configurarea înregistrării apelurilor și a scripturilor pentru campanie. Încărcați lista de contacte în format CSV sau XLS și programați timpul automatizat al campaniei.

CallFire este o soluție web ușor de utilizat. Nu numai că este rentabil, dar este extrem de ușor de utilizat. Oricine nu are cunoștințele prealabile despre utilizarea unui serviciu de apelare automată bazat pe cloud poate învăța să-l folosească în câteva sesiuni.

Obțineți sistemul CallFire Voice Broadcast

Five9 Predictive Dialer

Preț - Prețuri bazate pe cotație

Five9 este un centru de contact bazat pe cloud ca soluție de serviciu. Compania oferă, de asemenea, o funcție de apelare predictivă, care permite companiei să crească eficiența cu 300%.

Apelarea automată oferită de companie este extrem de flexibilă și poate fi configurată în funcție de fusurile orare, pregătirea listei, legile de conformitate și cerințele de afaceri.

Funcționarea unui dialer predictiv este similară cu alte soluții. Sistemul folosește algoritmi pentru a prezice atât timpul mediu pentru ca un agent să devină disponibil, cât și timpul pentru răspunsul apelului de către client.

De asemenea, poate prezice dacă orice număr de telefon necesită urmărire automată sau manipulare manuală de către reprezentantul de vânzări.

Predictive Dialer conectează agentul numai atunci când apelul este răspuns de către oameni și nu de la robot. Poate lăsa mesaje preînregistrate în mesaje vocale.

Funcția de înregistrare în timp real vă permite să monitorizați agenții. Revenind la înregistrări, vă puteți instrui mai bine angajații pe baza feedback-ului utilizatorilor. În plus, vă permite să creați campanii, gestionarea listelor, apeluri web, API-uri web, conformitate DNS, integrare CRM și multe altele.

Five9 Predictive Dialer este o soluție de centru de contact ușor de utilizat pentru întreprinderile mari și mici. Compania taxează clientul pe baza caracteristicilor și utilizării solicitate. Planurile pot fi ușor modificate sau retrogradate în funcție de cereri.

Obțineți Five9 Predictive Dialer

CallHub Auto Dialer

Preț - Preț gratuit de încercare / bazat pe utilizare

CallHub este un instrument automat și manual de bancare prin telefon care vă permite să efectuați apeluri automate pentru a rula campanii și sondaje utilizând serviciul predictiv și de apelare automată.

CallHub nu are pachete gata preparate. Utilizatorii vor plăti în funcție de utilizare. Este o soluție bazată pe cloud, deci nu trebuie să instalați niciun software pe PC.

CallHub oferă soluții predictive și Power Dialer. Telefonul predictiv vă permite să efectuați apeluri automate către mii de numere și să conectați agentul numai atunci când oamenii reali răspund la apel.

Power Dialer, pe de altă parte, vă permite să efectuați apeluri automate în ordine, dar vă permite să ignorați robotul telefonic și apelurile greșite.

Dacă doriți să gestionați lucrurile manual, Preview Dialer oferă flexibilitatea de a apela numerele dorite după ce ați analizat detaliile de contact din fereastra de previzualizare..

CallHub acceptă integrarea CRM și funcționează cu soluțiile SalesForce, NationBuilder, ngpvan, Zappier, CiviCRM și multe altele.

În plus, oferă, de asemenea, funcții precum campanii dial-in, integrare de telefonie computerizată, monitorizare apeluri live, gestionare voluntară, note încorporate și colector de date de sondaj și capacitatea de a gestiona datele de contact și de profil.

Obțineți CallHub

Concluzie

Auto-dialerul sau dialerul predictiv este printre cele mai populare tehnologii utilizate pentru marketingul de ieșire. Software-ul de apelare automată facilitează filtrarea numerelor rele, elimină problemele de așteptare pentru ca clientul să preia apelul cu calcul matematic rapid și conectează apelurile numai atunci când o persoană primește apelul.

Acest software poate fi, de asemenea, utilizat pentru a trimite un număr mare de mesaje vocale pentru a efectua sondaje, pentru a promova noi servicii sau pentru a reaminti plata plății în plus.

Am încercat să includem diferite tipuri de apelatoare automate și predictive care pot satisface nevoile diferitelor companii. Asigurați-vă că verificați toate recomandările noastre unul câte unul. Întrucât majoritatea oferă o încercare gratuită, nu aveți nimic de pierdut decât câteva minute.

POVESTELE LEGATE PE CARE VĂ POȚI PLACE:

11 Cel mai bun software de înregistrare audio pentru Windows 10
5 programe CRM automatizate pe care fiecare companie ar trebui să le utilizeze
Cele mai bune 6 software de marketing prin e-mail pentru a crea campanii uimitoare

Software de afaceri
ferestre 10