Probleme legate de laptopul cu ecran negru la Actualizarea creatorilor [FIX]

Microsoft admite că există o altă eroare care afectează o serie de dispozitive care rulează Actualizarea creatorilor.

Eroarea ecranului negru

Actualizarea Windows 10 pentru creatori rulează deja pe milioane de dispozitive din întreaga lume, dar se pare că Microsoft a confirmat deja că trei dispozitive Dell diferite se confruntă adesea cu o problemă neplăcută care le împiedică să pornească pe desktop după actualizarea la actualizarea creatorilor. Modelele în cauză sunt Alienware 17 R4, Precision M7710 și Precision M6800. Pot exista și mai multe laptopuri afectate, potrivit companiei.

Cum se remediază problemele legate de ecranul negru pe laptopuri

Microsoft spune că o repornire forțată va face trucul și va readuce laptopul într-o stare de funcționare, dar eroarea va apărea din nou când va încerca să se trezească din somn la un moment dat.

După instalarea Windows 10 Creators Update, următoarele modele Dell se pot trezi pe un ecran negru după închiderea și deschiderea capacului. Este nevoie de o repornire dură pentru a restabili afișajul. Această problemă apare apoi data viitoare când capacul este închis și redeschis, explică compania gigantă de tehnologie.

Un inginer Microsoft a confirmat că problema este legată de driverul de afișare GeForce instalat pe aceste laptopuri specifice, iar utilizatorii sunt sfătuiți să descarce și să instaleze cele mai recente drivere.

Noua versiune a driverului este livrată prin Windows Update către aceste dispozitive, așa că dacă aduceți mașina la zi, problema ar trebui să dispară și nu veți mai vedea ecranul negru.

Puteți obține cele mai recente actualizări și drivere în Windows 10 Creators Update urmând acești pași:

• Lansați aplicația Setări
• Accesați Actualizare și securitate> Actualizare Windows> Căutare actualizări.

Dacă versiunea driverului NVIDIA nu apare în Windows Update, ar trebui să obțineți actualizarea de pe site-ul NVIDIA.

Povești corelate de verificat:

• Imposibil de detectat al doilea monitor după instalarea Windows 10 Creators Update [Fix]
• Cum se găsește versiunea secretă UWP a File Explorer în Windows 10 Creators Update
• Microsoft lansează actualizarea KB4016871 pentru actualizarea pentru creatorii Windows 10

• actualizarea creatorilor Windows 10