„Cod de eroare 80004004” în timpul actualizării aplicațiilor Windows Phone 8 [Remediere]

Mulți utilizatori de Windows Phone 8 și Windows Phone 8.1 ar fi afectați de o eroare enervantă atunci când încearcă să actualizeze anumite aplicații, cum ar fi WhatsApp, Instagram, PDF Reader și altele. Iată câteva soluții potențiale.

Recent, pe forumurile comunității de asistență Microsoft, cineva s-a plâns de un cod de eroare ciudat. Iată ce a spus el - „telefonul meu spune că am o actualizare și descarcă până la 13% opriri și spune eroarea 801882d2, ce înseamnă asta că am nevoie de ajutor”. După ce am căutat online câteva remedieri, iată ce am putut găsi. Dacă se întâmplă să știi cum să rezolvi acest lucru, anunță-ne. Iată ce spune altul:

Acest lucru s-a întâmplat acum câteva zile pe Nokia 920 cu Windows Phone 8. Am încercat în mod repetat să îl actualizez cu aceeași eroare de fiecare dată. Nu o pot dezinstala, deoarece opțiunea de dezinstalare este gri când țin apăsată pictograma aplicației și apare micul meniu. De asemenea, am încercat o reinstalare din contul meu Microsoft fără nicio modificare și reinstalarea prin intermediul magazinului de aplicații - mă direcționează doar către aceeași pagină de descărcare de pe telefon care a eșuat deja. Mulțumesc pentru sugestii cu privire la modul în care îl pot elimina și porni din nou sau îl pot actualiza cu succes.

Cum să remediați erorile în timpul actualizării aplicațiilor Windows Phone?

1. Cel mai imediat lucru de făcut ar fi să încercați să reinstalați aplicațiile
2. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să resetați telefonul. Iată cum se face:

Metoda software:

Apăsați butonul Start (meniu), apoi alegeți Setări din lista de programe.
Derulați în jos până la Despre, apoi derulați în partea de jos a paginii
Faceți clic pe butonul Resetare telefon pentru a reseta hard dispozitivul Windows Phone 8

Metoda butonului hardware:

Pentru a efectua o resetare hard, apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire, reducere volum și cameră până când telefonul vibrează. Apoi eliberați butonul de alimentare și țineți celelalte două butoane apăsate încă 3-5 secunde. Telefonul ar trebui să revină la setările din fabrică.

Îmi pare rău că nu avem alte soluții în acest moment, dar vă vom ține la curent dacă apar.

Actualizare 2018: Această problemă încă nu a primit nicio soluție pentru a o rezolva pe forumurile oficiale. Mulți utilizatori au ales să își schimbe telefonul și au trecut la alt sistem de operare al telefonului. Aceasta ar putea fi o soluție finală care nu este ieftină, dar în cazul în care nu remediați această problemă și nu vă puteți folosi telefonul, s-ar putea să vă gândiți să cumpărați unul nou. În cazul în care ajungeți să remediați această eroare, atunci spuneți-ne în comentarii ce soluții v-au ajutat.

Citește și: După actualizarea forțată la Windows 8.1, computerul continuă să se închidă [Fix]

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în septembrie 2014 și de atunci a fost renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

• Windows Phone 8