FIX Codul de eroare Microsoft Teams caa20004

Când vine vorba de companii multinaționale, obținerea unei chei de licență pentru sute sau chiar mii de computere poate fi destul de costisitoare. Acest lucru se aplică și licențelor de instrumente de colaborare.

De aceea, un program gratuit, cum ar fi Microsoft Teams, poate fi o alegere excelentă. Acest instrument de colaborare îngrijit vine la pachet cu Microsoft Office Suite, dar îl puteți obține și ca descărcare separată gratuit.

Cu toate acestea, acest program este încă predispus la probleme ocazionale. De exemplu, unii utilizatori au raportat că primesc un cod de eroare caa20004 în timpul primei autentificări

În funcție de setările GPO-urilor la nivel de companie, această problemă poate fi destul de frecventă. În acest caz, am creat acest ghid pas cu pas care vă va arăta exact ce trebuie să faceți pentru a evita această problemă.

Ce cauzează codul de eroare MS Teams caa20004?

Orice aplicație dependentă de Azure Active Directory, cum ar fi Microsoft Teams, folosește o cale optimizată pentru prima dată procesul de conectare pentru a se conecta. Face acest lucru cu punctele finale de autentificare WS-Trust Kerberos din ADFS.

Dacă prima dvs. încercare de conectare nu are succes, ca în cazul de mai sus, atunci clientul va încerca să efectueze o sesiune de conectare interactivă care este prezentată ca dialog de browser web.

Cu toate acestea, noii clienți Office și ADAL vor încerca mai întâi doar versiunea WS-Trust 1.3 a punctului final pentru autentificarea integrată Windows. Singura problemă cu acest lucru este că funcția nu este activată implicit.

V-ați săturat de echipele Microsoft? Consultați acest articol pentru o listă de alternative excelente

Cum pot remedia codul de eroare MS Teams caa20004?

Activați WS-Trust 1.3 pentru Desktop Client SSO pe serverul onprem ADFS care are o configurare federalizată cu chiriașul Azure AD executând comanda de mai jos.

• Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath „/ adfs / services / trust / 13 / windowstransport”

De asemenea, trebuie să activați atât formularele, cât și autentificarea Windows (WIA) în politicile dvs. globale de autentificare.

Urmând acești pași, nu ar trebui să mai primiți un cod de eroare caa20004 atunci când încercați să vă conectați la Microsoft Teams.

Notă: După cum vă puteți imagina, acești pași sunt ceva ce poate fi urmat doar de administratorul IT. Ca atare, dacă dvs. și colegii dvs. întâmpinați această eroare, în calitate de administrator IT, urmați pașii de mai sus.

Dacă aveți cunoștință de o altă modalitate de a rezolva această problemă, împărtășiți-o în secțiunea de comentarii de mai jos, astfel încât și alți utilizatori să o poată încerca.

Întrebări frecvente: Aflați mai multe despre echipele Microsoft

• De ce am probleme cu conectarea la Microsoft Teams?

Iată patru dintre cele mai frecvente cauze care vă împiedică să vă conectați la Microsoft Teams:

• Probleme de conexiune la internet
• Data și ora nu sunt configurate corect
  Organizația dvs. nu respectă politicile de configurare Azure Active Directory (AAD)
• Acreditările dvs. Windows nu sunt aceleași cu acreditările dvs. Office 365.

Rețineți că acreditările Windows pe care le utilizați pentru a vă conecta nu trebuie să fie diferite de acreditările dvs. Office 365.

• Ce este autentificarea modernă în Microsoft Teams?

Autentificarea modernă este o metodă de autentificare care include SSO (conectare simplă) prin care Microsoft Teams detectează că ați introdus deja acreditările dvs. într-o altă aplicație și nu necesită introducerea lor din nou. În acest mod, nu mai trebuie să introduceți adresa de e-mail și parola când începeți o nouă sesiune Microsoft Teams.

• Ce înseamnă codul de stare al erorii mele de conectare?

Codul de stare al erorilor de conectare Microsoft Teams oferă informații suplimentare pentru administratorii IT pentru a diagnostica problema. Pe baza codului de stare, ei vor ști ce proceduri de depanare trebuie folosite mai întâi.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în februarie 2020 și de atunci a fost actualizată pentru prospețime și acuratețe.

• Echipe Microsoft
• Coduri de eroare Microsoft Teams
• software de productivitate