lucru in echipa

REMEDIAȚI erorile de conectare Microsoft Teams

REMEDIAȚI erorile de conectare Microsoft Teams

Microsoft Teams cere utilizatorilor să se conecteze folosind acreditările de autentificare aprobate de organizație pentru a accesa software-ul. Cu toate acestea, unii utilizatori au raportat o eroare de conectare Microsoft Teams în timp ce încercau să se conecteze. Această problemă poate apărea din mai multe motive, principalul fiind problemele de rețea.

Alți utilizatori au raportat probleme similare pe forumul Microsoft Community:

Avem o problemă similară cu licențele noastre corporative E5. Unii utilizatori se pot autentifica, alții primesc pur și simplu o eroare de conectare. Nu are sens, deoarece este clar activat, deoarece unii se pot conecta. Am verificat că au o licență. Orice sugestie ar fi apreciată.

Dacă sunteți și tulburat de această problemă, acesta este articolul de care aveți nevoie. Aici am enumerat câteva soluții pentru a remedia problemele de conectare ale Microsoft Teams pe mai multe platforme.

Ce pot face dacă Microsoft Teams nu se conectează?

1. Verificați problemele de rețea

Schimbați conexiunea la rețea

  1. Dacă biroul dvs. are mai multe conexiuni de rețea, deconectați-vă de la rețeaua curentă.
  2. Încercați să vă conectați la diferite surse de internet.
  3. Lansați Microsoft Teams și încercați să vă conectați.
  4. Dacă vă puteți conecta cu succes, deconectați-vă și conectați-vă din nou la rețeaua originală.
  5. Verificați dacă conexiunea funcționează acum.

Folosiți rețeaua celulară 

  1. Dacă încercați să vă conectați la Microsoft Teams de pe telefonul dvs. smartphone, dezactivați Wi-Fi.
  2. Activați datele celulare și apoi încercați să vă conectați.
  3. Dacă sunteți conectat cu succes, conectați-vă la rețeaua Wi-Fi și verificați dacă există îmbunătățiri.

Schimbarea conexiunii la rețea vă poate ajuta să rezolvați problema cu Microsoft Teams.


Conexiunea dvs. la internet este limitată pe Windows 10? Urmați pașii simpli din acest ghid și remediați-l rapid.


2. Verificați dacă există probleme de service

  1. Dacă clientul desktop Microsoft Teams nu funcționează, încercați să accesați clientul web. O puteți accesa de pe teams.microsoft.com.
  2. Dacă și clientul web nu funcționează, încercați să vă conectați utilizând telefonul smartphone.
  3. În cazul în care Microsoft Teams funcționează pe smartphone-ul dvs., este cel mai probabil o problemă specifică clientului.
  4. În cazul în care problema de conectare persistă și în aplicația pentru smartphone, consultați forumurile Microsoft Teams pentru actualizări legate de servicii.
  5. Verificați portalul de administrare Office 365 pentru orice actualizări legate de servicii.
  6. Alternativ, puteți obține toate actualizările legate de servicii din conturile de socializare ale Microsoft Teams.
  7. Dacă este o problemă legată de servicii, nu trebuie să luați nicio măsură. Problema se va rezolva automat în câteva ore.

3. Alte soluții de luat în considerare

  1. Asigurați-vă că data și ora din sistemul dvs. sunt corecte. Site-urile securizate pot refuza orice conexiune suspectă de la computerul dvs..
  2. Colaborați cu administratorul IT și asigurați-vă că alte aplicații sau un firewall nu blochează accesul.
  3. Contactați administratorul IT pentru a vă asigura că organizația dvs. respectă politicile de configurare Azure Active Directory.
  4. Verificați acreditările Windows care se potrivesc cu acreditările Office 365.
  5. Dezactivați extensia VPN pentru client și browser VPN pentru a stabili o conexiune.

Concluzie

Eroarea de conectare Microsoft Teams este o problemă obișnuită și apare de obicei atunci când serviciul Microsoft Teams este indisponibil temporar. Cu toate acestea, parcurgeți pașii din acest articol unul câte unul pentru a remedia cu ușurință eroarea de conectare.

Spuneți-ne ce soluție a ajutat să rezolvați problema în comentariile de mai jos. De asemenea, lăsați acolo orice alte întrebări sau sugestii.

Întrebări frecvente: Aflați mai multe despre echipele Microsoft

Există mai multe motive posibile pentru care utilizatorii pot să nu aibă acces la conturile lor Microsoft Teams: serviciul este defect, acreditările sunt incorecte sau nu sunt încă aprobate de companie sau contul nu mai este activ.

Pentru a reseta parola Microsoft Teams, urmați acești pași: accesați centrul de administrare și navigați la Utilizatori> Utilizatori activi. Acolo veți găsi lista tuturor utilizatorilor activi din compania dvs. Pur și simplu selectați opțiunea Resetare parolă și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a valida noua parolă.

Dacă nu toate datele au fost complet sincronizate, utilizatorii pot întâlni uneori erori de conectare după ce își schimbă parola Microsoft Teams. Ca soluție, faceți acest lucru:

  1. Pe ecranul de conectare, tastați orice adresă de e-mail doriți și apoi apăsați butonul Conectare
  2. Când vi se solicită să introduceți parola, selectați opțiunea Conectați-vă cu un alt cont
  3. Acum, introduceți e-mailul asociat contului dvs. Microsoft Teams și noua parolă.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în ianuarie 2020 și de atunci a fost actualizată pentru prospețime și acuratețe.

Data și ora corecției sunt incorecte pentru Windows 8.1 Asus VivoTab Smart
Proprietarii tabletelor Windows 8 au avut întotdeauna probleme cu data și ora sistemului pe dispozitivele lor și am raportat cu mult timp în urmă o an...
Toate problemele remediate prin pachetul Windows Update [mai 2014]
Microsoft are grijă de securitatea produselor sale, lansând actualizări la timp ale produselor sale. Astăzi, vom înscrie toate problemele care au fos...
KB2969339 Patch lansat pentru a remedia unele erori de actualizare Windows 8.1
Cu ceva timp în urmă, v-am spus despre diferite erori pe care le primeau utilizatorii Windows 8.1 atunci când încercau să instaleze cea mai recentă ac...