Friendoffriends
Virgin Media este un ISP de bandă largă cu sediul în Marea Britanie, care a întâmpinat câteva probleme cu serviciul său Wi-Fi recent. În perioada de Crăciun, întreruperile internetului au cauzat pierderea conectivității clienților. Iată câteva remedieri potențiale pentru conexiunile Wi-Fi Virgin Media.
Verificați starea serviciului Virgin Media
Virgin Media a confirmat problemele legate de PC-urile Windows 10 și 8 care își pierd conexiunile Virgin Wi-Fi în decembrie 2016. Problema a apărut după o actualizare Windows și are legătură cu computerele care nu detectează sistemele de adresă. Ca atare, verificați starea serviciului Virgin Media pentru a afla dacă există probleme cunoscute despre conectivitate în regiunea dvs. (Puteți face clic aici pentru a deschide pagina de stare a serviciului Virgin Media.)
Deschideți pagina Virgin Media la Downdetector
Downdetector este un alt site bun pentru a verifica problemele Wi-Fi Virgin Media. Acesta este un site web care oferă prezentări în timp real pentru întreruperi pentru furnizorii de servicii Internet și alte servicii web. Faceți clic aici pentru a deschide pagina Virgin Media de pe acel site.
Chiar dacă Virgin trebuia să-și fi reparat serviciul Wi-Fi până la jumătatea lunii ianuarie, pagina sa Downdetector subliniază în prezent că Virgin Media ISP are încă întreruperi notabile de conexiune la internet. De asemenea, subliniază că cei din Londra, Birmingham, Manchester și York își vor găsi probabil conexiunile în jos. Dacă vă aflați într-una dintre regiunile roșii, vă recomandăm să luați legătura cu asistența pentru clienți Virgin Media pentru mai multe detalii despre momentul în care conexiunea Wi-Fi va fi restabilită..
Reporniți hardware-ul
De asemenea, puteți încerca singuri câteva remedieri. Una dintre soluțiile de bază este să reporniți tot hardware-ul, să reporniți atât PC-ul, cât și Virgin Media Hub, oprind routerul și apoi așteptând câteva minute pentru a-l reporni. Apăsați din nou browserul dvs. în Windows pentru a vedea dacă conexiunea este fixă.
Schimbați canalul routerului Wi-Fi
Alte rețele fără fir care partajează același canal ca al dvs. pot interfera cu semnalul dvs., astfel încât schimbarea canalului routerului Wi-Fi ar putea rezolva conexiunea Virgin Media. Acesta este modul în care puteți comuta canalul routerului Virgin Media Wi-Fi.
- Mai întâi, deschideți această pagină pe site-ul web NirSoft și faceți clic pe Descărcați WifiInfoView pentru a adăuga WifiInfoView la Windows. Acest software vă arată canalele din apropierea rețelelor folosite ca în instantaneul de mai jos, așa că ar trebui să comutați routerul pe un canal pe care alte rețele nu îl folosesc atât de mult.
- Acum deschideți Command Prompt apăsând tasta Win + tasta rapidă X și selectând Command Prompt din meniu.
- Introduceți „ipconfig” în linia de comandă și apăsați Return. Promptul de comandă va afișa detaliile conexiunii după cum urmează.
- Notați numărul de gateway implicit listat în linia de comandă. Alternativ, puteți copia acel număr cu Ctrl + C în Windows 10.
- Deschideți browserul, introduceți (sau lipiți) numărul de gateway implicit în bara URL și apoi apăsați Return. Aceasta vă va deschide pagina routerului după cum urmează, care vă arată pe ce canal wireless vă aflați.
- Apoi, faceți clic pe Fără fir pe pagina respectivă și introduceți autentificarea necesară.
- Apoi puteți selecta un Setări wireless de bază filă care include un meniu derulant Canal standard. Faceți clic pe acel meniu derulant pentru a alege un canal alternativ de router de acolo.
Rulați instrumentul de depanare a conexiunilor la internet
Windows are o varietate de depanatori de rețea care ar putea remedia Virgin Media Wi-Fi. Instrumentul de depanare Conexiuni Internet poate remedia conexiunile. Puteți deschide instrumentul de depanare după cum urmează.
- Introduceți „instrument de depanare” în caseta de căutare Cortana și selectați Depanare.
- Selectați Retea si internet pentru a deschide o listă de depanare.
- Apoi selectați Conexiuni la Internet pentru a deschide fereastra prezentată mai jos.
- Când apăsați tasta Următor → butonul, instrumentul de remediere a erorilor ar putea remedia conexiunea Wi-Fi VM.
Sperăm că Virgin își va rezolva în curând oprirea Wi-Fi. Între timp, este posibil să găsiți și alte sfaturi Wi-Fi pe paginile de ajutor și asistență ale Virgin Media.
