Friendoffriends
Saga emisiunii Anniversary Update se complică cu fiecare zi care trece. Am acoperit deja multe dintre problemele declanșate de Windows 10 versiunea 1607, dar utilizatorii ne alertează în fiecare zi despre noi probleme, cerând soluții.
Mulți utilizatori raportează că nu își pot folosi mașinile după instalarea actualizării aniversare din cauza unei erori la afișarea unui ecran negru și a unei mișcări circulare cu puncte albe. Spre deosebire de alți utilizatori, aceștia pot descărca pachetul Windows 10 versiunea 1607 și îl pot instala pe computerele lor, dar odată ce instalarea este finalizată, mașinile lor se blochează și afișează un ecran negru cu puncte albe.
Utilizatorii se plâng de ecranele negre și mișcarea circulară cu puncte albe după actualizarea aniversară
A rulat fișierul de instalare și a descărcat actualizările și pot vedea procentul de descărcare până când a ajuns la 100 la sută. Apoi mi-a spus să-mi repornesc computerul.
După repornire, a ajuns la un ecran negru, dar pot vedea că era în modul de procesare cu o mișcare circulară cu puncte albe de mai multe ori. Am lăsat computerul pornit pentru următoarele patru ore și nu s-a întâmplat nimic. Avea încă o mișcare circulară cu puncte albe de parcă ar fi fost procesată. [...]
Cu toate acestea, am încercat să repornesc computerul după aceasta, iar computerul meu a revenit la ecranul negru și mișcarea circulară cu puncte albe. Nu ar merge pe desktop.
Se pare că această eroare apare deoarece driverul plăcii grafice nu este compatibil cu versiunea Actualizare aniversară. Până în prezent, toți utilizatorii afectați de această problemă au trebuit să retragă versiunile lor anterioare de Windows pentru a-și putea folosi computerele.
Problema ecranului negru nu afectează numai computerele vechi, ci și cele mai noi, precum HP Envy Phoenix 850-150qe.
Cum se remediază problemele legate de ecranul negru în Anniversary Update
Soluția 1 - Deconectați dispozitivele externe
În mod ideal, deconectați toate dispozitivele externe atunci când instalați actualizarea aniversară. Dacă ați instalat deja actualizarea, deconectați toate dispozitivele, apoi conectați-le unul câte unul în timp ce reporniți computerul.
În acest mod, puteți detecta ce dispozitiv declanșează problema ecranului negru. După ce aflați ce dispozitiv cauzează această problemă, puteți contacta producătorul dispozitivului pentru asistență.
Soluția 2 - Utilizați Instrumentul de creare Windows Media
- Reveniți la versiunea Windows anterioară.
- Utilizați acest ghid pas cu pas pentru a instala manual Actualizarea aniversară.
