HP a înnebunit o mulțime de clienți luna trecută, când compania a lansat o actualizare de firmware pentru imprimantele sale pentru a bloca cartușele de cerneală non-HP. Odată ce actualizarea a fost lansată, toți proprietarii au observat că cartușele non-HP au încetat să funcționeze.
Cu toate acestea, în curând, HP a făcut un anunț oficial, spunând că, după ce a observat că mulți utilizatori sunt dezamăgiți de această actualizare, a decis să lanseze o nouă actualizare care va rezolva problema și va permite încă o dată cartușele de cerneală non-HP..
Ei bine, avem câteva vești bune pentru toți proprietarii de imprimante HP, deoarece această nouă actualizare tocmai a fost lansată și, de acum încolo, veți putea utiliza cartușele non-HP pe imprimantele dvs..
În cazul în care imprimanta dvs. HP a fost afectată de vechea actualizare de firmware și a blocat cartușele care nu sunt HP, iată ce trebuie să faceți pentru a remedia problema:
- Accesați site-ul web HP Customer Support și introduceți numărul modelului imprimantei HP;
- După ce faceți acest lucru, site-ul web va returna o listă de produse potrivite, cum ar fi actualizări, documentație etc .;
- Căutați secțiunea firmware pe pagină și extindeți-o;
- Asigurați-vă că descărcați noua actualizare de firmware lansată pe 12 octombrie 2016;
- Când descărcarea este finalizată, instalați noua actualizare firmware și ați terminat.
Veți observa că după aceea imprimanta dvs. HP va recunoaște din nou cartușele de cerneală non-HP. Rețineți că firmware-ul fiecărei imprimante HP va trebui să fie actualizat pentru a rezolva această problemă, deci dacă aveți mai multe imprimante HP la locul de muncă, asigurați-vă că le actualizați pe toate.
Credeți că HP a făcut o mare greșeală blocând cartușele de imprimare non-HP pe imprimantele sale?
Povești corelate de verificat:
- Imprimantele HP nu acceptă cartușele care nu sunt HP după actualizarea firmware-ului
- A doua generație HP convertibilă Spectre x360, convertibilă, are design subțire
- HP anunță ENVY Notebook 13 cu procesoarele Intel Kaby Lake
- Imprimantă HP