Friendoffriends
Microsoft a spus că a remediat o problemă care afectase Office 365 miercuri, refuzând utilizatorilor săi accesul la mai multe servicii critice pentru misiune. Anunțul vine după ce zeci au plâns pe rețelele de socializare că instrumentul de căutare desktop Windows 10 nu mai funcționează.
Microsoft a spus că va analiza problema
Ca răspuns la reclamațiile utilizatorilor, miercuri dimineață, Microsoft a promis că va analiza o posibilă „problemă de acces și latență” care va afecta mai multe servicii Microsoft 365. Compania a direcționat clienții afectați către centrul de administrare al platformei pentru mai multe informații.
Ulterior, a anunțat pe contul său de stare Microsoft 365 Twitter că a remediat problema după redirecționarea conexiunilor utilizatorilor.
Am redirecționat conexiunile utilizatorilor și am validat impactul asociat cu MO203172 a fost remediat. Detalii suplimentare pot fi găsite în centrul de administrare.
- Stare Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 5 februarie 2020
Mai devreme, Microsoft nu părea să obțină corect evaluarea impactului pentru eroare. Deși a susținut că problema este specifică utilizatorilor care accesează serviciile Microsoft 365 din Europa, un client a subliniat că eroarea a afectat utilizatorii la scară globală.
Microsoft a recunoscut ulterior că problema ar putea afecta orice utilizator.
Au fost raportate mai multe probleme
Bug-ul pare să fi blocat unii utilizatori din conturile lor Office 365. Alții au spus că nu își pot introduce parolele prin intermediul portalului pentru utilizatori online furnizat.
Un alt utilizator s-a plâns de erori de conectare multiple care au făcut imposibilă pentru utilizatorii finali utilizarea „resurselor pentru AzureAD și Office 365”.
Cauza principală
Potrivit acestei capturi de ecran din centrul de administrare, Microsoft le-a spus clienților că un serviciu de rețea de fibră de terță parte a căzut, provocând eroarea. Nu este neobișnuit ca furnizorii de cloud precum Microsoft să construiască capacități de rețea, stocare sau procesare de date redundante cu ajutorul unor terți.
Aceste concedieri prezintă un plan de rezervă eficient în cazul în care un serviciu critic are probleme.
Se pare că compania de software trebuie să înceapă să caute un nou partener de rețea cu fibră pe care să poată conta pe viitor într-o oră de nevoie ca acum.
- Micosoft
