Friendoffriends
Potrivit Microsoft, 69% dintre utilizatorii de PC-uri din Marea Britanie au căzut victime ale escrocheriilor de asistență tehnică care includ apeluri telefonice nesolicitate, e-mailuri, ferestre pop-up sau redirecționări. În mod surprinzător, 1 din 10 dintre utilizatori cade pradă escrocheriilor și unii chiar au pierdut bani.
În mod surprinzător, bolnavii cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani au fost mai predispuși să fie înșelați mai degrabă de înșelătorii de asistență decât de persoanele în vârstă, ceea ce s-ar putea datora faptului că utilizatorii grupului de vârstă menționat au o alianță mai strânsă cu tehnologia.
Cetățenii vârstnici au fost vizați în mod special prin campanii de apelare la rece pentru a-i speria să plătească pentru o problemă de securitate fictivă, în timp ce escrocheriile moderne adoptă abordarea pop-up-urilor online. Tacticile obișnuite înșelătorie includ e-mailuri, ferestre de tip pop-up și redirecționări. Aparent, ultimul studiu arată că schimbarea strategiei pare să funcționeze pentru escroci, iar jumătate dintre utilizatorii cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani „continuă cu o interacțiune frauduloasă” după ce au fost expuși înșelătoriei.
Astfel de escrocherii ar putea fi evitate dacă oamenii sunt conștienți în mod adecvat că Microsoft nu va stabili niciodată o legătură directă de comunicare cu clienții săi, fie printr-un e-mail, un apel sau un mesaj; utilizatorul trebuie să inițieze comunicarea cu Microsoft. Dar, în lumina rezultatelor recente, se pare că tinerii trebuie să primească o educație amplă despre abordările false de asistență tehnică.
Indiferent de metoda utilizată, obiectivul rămâne același: obținerea accesului la computerul victimei și efectuarea de acțiuni rău intenționate care includ instalarea de programe malware, deturnarea informațiilor personale și financiare, dezactivarea protecției antivirus sau instalarea unui software care permite hackerilor să acceseze computerul bine după așa-numita „sesiune de suport” se încheie.
Microsoft îi recomandă utilizatorilor să nu lase pe nimeni să acceseze informațiile lor personale sau să obțină controlul computerelor lor înainte de verificarea corectă a identității și să păstreze o evidență a informațiilor de contact ale potențialilor escroci, astfel încât să poată să le raporteze poliției.
„Orice comunicare pe care o avem cu dvs. trebuie să fie inițiată de dvs.”, adaugă Microsoft. „Asistența tehnică nu ar trebui să vă contacteze mai întâi - vreodată”.
Microsoft efectuează deseori studii aprofundate și sugerează că domeniile țintă principale pentru înșelătorii de asistență sunt SUA, India și China.
În India, 80% dintre utilizatori au avut o experiență înșelătoare, iar 22% dintre aceștia au ajuns la o pierdere financiară. Mai mult, populația SUA nu a rămas cu mult în urmă, cu 79% utilizatori masivi care au dat peste o înșelătorie și 20% dintre ei au pierdut bani. Comparativ, britanicii, australienii, canadienii și europenii se descurcă mult mai bine și au fost mai puțin susceptibili de a fi expuși la escrocherii.
În ceea ce privește protecția utilizatorilor, Unitatea de Crime Digitale a Microsoft investighează fraude și înșelătorii de asistență tehnică care vânează utilizatori naivi și susține, de asemenea, agențiile de aplicare a legii și de protecție a consumatorilor în eforturile lor împotriva escrocilor..
Pentru mai multe informații despre cum să vă protejați, vizitați site-ul de sfaturi Microsoft aici.
- escrocherii
- escrocherii de suport tehnic
