Slack nu se conectează la Internet? Avem soluții pentru asta

Problemele legate de conexiunea slabă sunt imposibil de evitat atunci când aveți o conexiune la Internet dureroasă sau nesigură.

Există momente în care Slack este defect și problemele de conexiune provin de pe serverele lor, totuși este posibil să nu vă placă ceea ce sunteți pe cale să citiți.

Motivul principal pentru problemele dvs. de conexiune Slack nu este legat de infrastructura lor, ci rezidă mai degrabă în conexiunea dvs. la internet.

A avea de-a face cu mesaje slack sau apeluri nesemnate în care sunetul intră și iese frecvent nu este un scenariu din care doriți să faceți parte prea mult timp.

Nu vă așteptați să obțineți acest lucru de la această populară aplicație de mesagerie și colaborare în fiecare zi, totuși nu este momentul să pierdeți răbdarea.

În acest articol, vom explora câteva dintre cele mai bune modalități de a rezolva problemele de conexiune Slack.

Ce pot face dacă Slack nu se conectează la Internet?

1. Verificați conexiunea la internet

1. Deschideți orice altă pagină web.
2. Dacă nici pagina respectivă nu se încarcă, resetați conexiunea la internet.
3. Încercați să încărcați din nou Slack.

Acest lucru sună destul de simplu, dar în unele cazuri conexiunea dvs. la internet poate fi motivul pentru care Slack nu se conectează la Internet.

2. Rulați testul conexiunii Slack

1. Conectați-vă la spațiul de lucru Slack.
2. Accesați pagina de testare Slack pentru a verifica conexiunile.
   
3. Sub WebSockets secțiunea, consultați rezultatele pentru ambele WebSocket (flanelă [primar]) și WebSocket (flanelă [Backup]).
4. Un test de succes va dezvălui pictograma cerc bifat.
5. Un test eșuat va afișa în schimb pictogramă de avertizare.
6. În caz de erori, contactați administratorul de rețea sau furnizorul de servicii Internet.

Aveți probleme cu Slack? S-ar putea să doriți să luați în considerare utilizarea unui alt software de colaborare

3. Ștergeți memoria cache

1. Deschide Slack aplicație.
2. Clic Ajutor în bara de meniu a computerului.
3. Selectați Depanare.
4. Clic Ștergeți memoria cache și reporniți.
   

După ce ați șters memoria cache, verificați dacă Slack are încă probleme la conectarea la Internet.

4. Reglați proxy-ul pentru a menține conexiunea deschisă la Slack

1. Accesați pagina URL Slack.
   
2. Aici trebuie să adăugați pe lista albă toate cele specificate URL-uri.
3. Accesați pagina respectivă din fiecare spațiu de lucru dacă mediul dvs. necesită acces la mai multe spații de lucru și / sau organizații.
4. Apoi, verificați dacă proxy-ul dvs. rulează Decriptare SSL.
5. Dacă este, este timpul să scutiți următoarele domenii: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com.

Amintiți-vă întotdeauna că proxy-urile și firewall-urile se amestecă adesea cu conexiunea dintre serverele de mesagerie Slack și aplicațiile membrilor.

Acesta ar putea fi cazul dacă există o eroare WebSocket în testul nostru de conexiune Slack sau dacă devine imposibil să vă conectați dintr-o anumită locație.

5. Colectați și trimiteți jurnale Net

1. Deschide Slack aplicație.
2. Clic Ajutor în bara de meniu a computerului.
3. Selectați Depanare.
4. Selectează Reporniți și colectați jurnalele de rețea opțiune.
5. După repornirea aplicației, reproduceți problema.
6. Părăsiți și reporniți din nou Slack.
7. Este timpul să trimiteți un e-mail lui Slack la [email protected] cu fișierul Net Log sau să utilizați formularul de contact.
   

Notă: Numele fișierului trebuie să înceapă cu net-log.

Sperăm că acest ghid a reușit să vă ajute să remediați problemele legate de conexiunea Slack cauzate de internetul însuși, de software-ul antivirus sau de setările de securitate, de întreruperi ale serviciilor de la terți sau de erori de stocare a aplicațiilor sau de servere Slack.

Cunoașteți soluții alternative? Sună doar în comentariile de mai jos.

Întrebări frecvente: Aflați mai multe despre Slack

• Pentru ce se folosește Slack?

Slack este utilizat pentru comunicarea instantanee, partajarea de fișiere și colaborarea între membrii echipei.

• De ce Slack-ul meu nu se conectează?

Dacă Slack nu se conectează, cea mai probabilă problemă este conexiunea dvs. la internet. Dacă conexiunea la Internet funcționează, rulați testul de conectivitate Slack și ștergeți memoria cache Slack.

• Funcționează Slack fără WiFi?

Slack este un serviciu online și necesită o conexiune activă la internet, Wi-Fi sau Ethernet, pentru a funcționa.

• De ce Slack este lent?

Cea mai frecventă cauză a acestei probleme este conexiunea dvs. la internet. Dacă Slack este lent, asigurați-vă că nu aveți nicio descărcare care rulează în fundal.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în decembrie 2019 și de atunci a fost renovată și actualizată în martie 2020 pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

• software de colaborare