Friendoffriends
În prezent, mai mulți consumatori se orientează către mai multe descărcări digitale, dar este cu adevărat un lucru bun să aveți o copie de rezervă fizică a achiziției de software, mai ales atunci când vorbim despre ceva atât de important ca Windows 8.
Este extrem de util să aveți un DVD de rezervă al software-ului Windows 8 sau Windows 8.1, deoarece cu siguranță veți avea nevoie de el atunci când îl veți reinstala pe un laptop nou. Dar un utilizator s-a plâns pe forumurile de asistență Microsoft că nu poate cumpăra un nou DVD de rezervă, indiferent de metoda de plată încercată. Poate că vă aflați în aceeași situație, vedeți atât de repede despre ce se plânge:
Mi-am comandat copia Windows 8 în decembrie 2012, laptopul meu trebuie șters și trebuie să îl reinstalez ulterior. Am vrut să comand o copie de rezervă a DVD-ului, dar nu îmi permite. Se spune „A apărut o problemă cu comanda dvs. Vă rugăm să verificați informațiile de plată și să încercați din nou. ” indiferent de metoda de plată pe care o selectez, chiar dacă există MULTE decât suficiente fonduri disponibile în fiecare cont. Când aleg paypal, nici măcar nu mă solicită să mă conectez. Am încercat să apelez la linia de comandă, dar am fost în așteptare de peste o oră acum. Vreau doar să-mi comand DVD-ul 🙁
Contactați asistența Microsoft
Am căutat online o posibilă soluție la acest lucru, dar nu am reușit să găsesc una, prin urmare, ceea ce trebuie să faceți este să contactați echipa de asistență Microsoft pentru a rezolva problema dvs. De asemenea, din ceea ce spune utilizatorul, nu este destul de clar dacă vrea să cumpere un nou DVD de rezervă sau doar să-și recapete vechiul, de aceea l-am contactat pentru a lăsa un comentariu cu situația completă.
