Studiul arată că Windows 10 nu reușește să asiste utilizatorii în timpul procesului de actualizare

  • David Armstrong
  • 0
  • 3450
  • 866

Potrivit unei cercetări recente realizate de University College, Londra, Microsoft nu se preocupă prea mult de cerințele utilizatorilor care nu sunt Enterprise, în ceea ce privește actualizările. În teorie, Windows 10 Home nu ar trebui să instaleze nicio actualizare în timp ce utilizatorii își folosesc în mod activ computerele.

Studiul a implicat 93 de utilizatori Windows 10 și a demonstrat următoarele puncte:

  • Experiența de corecție Windows Update Home Windows 10 este frustrantă pentru majoritatea utilizatorilor
  • Unii utilizatori nu sunt chiar familiarizați cu utilizarea serviciului / instrumentelor Windows Update
  • Windows nu reușește să asiste utilizatorii în timpul procesului de actualizare
  • Instrumentele încorporate Windows sunt inadecvate pentru a ajuta utilizatorii să ia decizii de actualizare
  • Repornirile neașteptate în timpul procesului de actualizare întrerup fluxul de lucru
  • Microsoft ar trebui să ofere o alternativă pentru repornirile necesare

Unii dintre voi ar putea fi curioși să știe cum are loc procesul de actualizare, o diagramă a procesului de actualizare Windows 10 Home a fost publicată de autori.

Merită menționat faptul că unele dintre problemele care au fost evidențiate în studiu au fost deja abordate în actualizările recente. Microsoft a pus o pictogramă în bara de activități care indică utilizatorilor că au nevoie de o actualizare. Funcția va fi disponibilă în actualizarea din aprilie 2019 (19H1).

Cum au reacționat utilizatorii Windows 10 Home la cercetare?

Enervat de volumul imens de actualizări

Se pare că utilizatorii sunt destul de deranjați de volumul imens de actualizări care necesită mult timp și, de asemenea, mestecă lățimea de bandă.

Acest lucru va duce pur și simplu la blocarea permanentă a oricăror actualizări, oricând, oriunde. A trebuit deja să fac asta pentru mai mulți utilizatori „Acasă” din cauza descărcării aproape constante a actualizărilor de 4 GB (luând toată lățimea de bandă disponibilă zile întregi).

- LEGATE: Sondajul confirmă actualizările Windows declanșează erori pentru 50% dintre utilizatori

Utilizatorii preferă să dezactiveze actualizările

În timp ce unii dintre utilizatorii frustrați au făcut chiar un pas extrem prin dezactivarea permanentă a serviciului Windows Update.

De fapt, au preferat să își asume riscurile de securitate asociate cu dezactivarea actualizărilor.

Acest lucru nu este surprinzător. Știu pe cineva care de fapt s-a săturat de actualizarea computerului lor că a căutat cum să-l oprească definitiv. Am constatat că au dezactivat serviciul Windows Update. Reactivați-l și explicați de ce este o idee foarte proastă.

Lipsa testării de către Microsoft

În timp ce un alt utilizator a declarat că Microsoft obișnuia să aibă o echipă de testare a calității pentru Windows 7. În timp ce acum, numărul de bug-uri justifică faptul că gigantul tehnologic nu se mai concentrează pe asigurarea calității. Este doar testarea produselor prin eliberarea lor către utilizatorii casnici.

IN ORICE CAZ să aibă în vedere că Microsoft care se ocupă de Windows 10 nu este același lucru care se ocupa de Windows 7 când era în vârf și era o echipă de testare a calității care se asigura că problemele de actualizare erau mai puține, Windows 10 nu pare să aibă asta ... utilizatorii de acasă sunt testeri beta.

Tradiția bug-urilor din prima versiune

S-ar putea să întâlniți probleme, deoarece Insiders nu testează proprietățile build-urilor și, de cele mai multe ori, build-urile au fost lansate cu potențiale probleme. În special, Microsoft are o istorie de erori în prima sa versiune.

Microsoft nu a avut niciodată reputația de a pune în evidență prima versiune. Dacă alte versiuni Windows v-ar fi forțat să instalați fiecare actualizare pe măsură ce a coborât, am fi văzut aceleași tipuri de probleme ca și acum.

- LEGATE: Actualizarea Windows 10 octombrie cauzează toate aceste erori

Descărcarea aplicațiilor inutile

În mod surprinzător, unii utilizatori trebuie, de asemenea, să șteargă toate aplicațiile nou instalate care nu sunt de nici un folos pentru un utilizator de acasă. Ar trebui să aibă o caracteristică pentru a instala doar actualizări importante de securitate.

Aș fi în regulă cu actualizările dacă ar fi doar pentru probleme de securitate. M-am săturat să trebuiască să îndepărtez toate crapware-urile Microsoft de fiecare dată când un computer își instalează gigaocteții de actualizări. De ce naiba are Win10 Enterprise software oricum pentru XBox? Din fericire, trebuie să mă ocup de el doar la locul de muncă și acasă pot folosi un sistem de operare rezonabil unde controlez actualizările, dar este totuși înnebunitor.

Utilizatorilor le lipsește cunoștințele necesare

În timp ce puțini dintre utilizatorii de Windows dau vina pe utilizatori că sunt suficient de leneși și nu au cunoștințe despre computer. Utilizatorul afirmă că de multe ori oamenii nici măcar nu încearcă să înțeleagă elementele de bază și că acesta este singurul motiv pentru care suferă în timpul instalării.

Oamenii trebuie doar să nu mai fie leneși și să se educe puțin cu privire la tehnologia pe care o folosesc zilnic. O mare parte din acestea ar fi ameliorate dacă ar lua timp să înțeleagă „cum e și de ce” computerele lor în loc să lovească „faceți clic pe următorul” de fiecare dată când apare ceva pe ecran. Conceptele de securitate și actualizările nu sunt dificil de înțeles pentru majoritatea oamenilor, dacă depun eforturi mici.

Unul dintre cele mai importante lucruri care ar trebui să fie luate în considerare de Microsoft este că aproximativ 28% dintre utilizatori nici măcar nu știu despre funcția Active Hours..

Această caracteristică permite utilizatorilor să întârzie actualizarea Windows pe sistemele lor prin setarea unui timp dincolo de programul lor de lucru.

Microsoft trebuie să se gândească serios la crearea de conștientizare în rândul utilizatorilor Windows 10 Home cu privire la serviciul și instrumentele sale Windows Update. 

ARTICOLE SIMILARE:

  • Catalogul Microsoft Update nu va descărca și nu va instala actualizări [FIXED]
  • Remediere completă: lipsește verificarea butonului pentru actualizări pe Windows 10
  • Windows 10 știri
  • Windows 10 actualizări



Nimeni nu a comentat acest articol încă.

Cele mai interesante și utile articole din lumea tehnologiei informației
Sfaturi practice, cele mai recente articole și știri de ultimă oră pentru a vă îmbunătăți viața tehnică. Simțiți-vă ca al vostru în lumea tehnologiei moderne